他是來自東莞厚街的“90后”青年。外表溫文爾雅的他，內(nèi)心卻藏著一顆堅定不移、執(zhí)著追求夢想的心。

　　作為東莞政策性農(nóng)業(yè)保險的一名農(nóng)保員，王浩賢工作認真且細致入微。他常常手持粵農(nóng)保APP，用雙腳去丈量每一寸果田農(nóng)地。為了贏得農(nóng)戶們的信任，讓政策性農(nóng)業(yè)保險政策深入人心，他費盡唇舌，想盡各種辦法，一連和農(nóng)戶簽下了百余封政策真實性保證書。當(dāng)接到農(nóng)戶遭遇災(zāi)情的報案后，即便面對臺風(fēng)和暴雨的惡劣天氣，他也毫不畏懼退縮，依舊駕車穿梭在泥濘、危險的山谷之中，只為了能及時將理賠款送到農(nóng)戶手中。他熱愛農(nóng)業(yè)事業(yè)，還不斷挑戰(zhàn)自我。他就是東莞人保財險厚街支公司的農(nóng)保專員——王浩賢。在2023年，王浩賢榮獲了東莞市保險行業(yè)協(xié)會“十佳”新人獎。

　　做事認真，精準(zhǔn)核實，真心服務(wù)

　　2022年10月，王浩賢從策展行業(yè)轉(zhuǎn)行，進入東莞人保財險厚街支公司，成為了一名政策性農(nóng)業(yè)保險的專職農(nóng)保員，主要負責(zé)全鎮(zhèn)政策性農(nóng)險的推廣、承保以及協(xié)賠等工作。當(dāng)被問到選擇農(nóng)險工作的原因時，王浩賢坦誠地說，雖然農(nóng)保員的工作很辛苦，需要爬山頭、走田地，但他就是想挑戰(zhàn)自己，而且這份工作還能滿足他對農(nóng)業(yè)的熱愛。

　　厚街鎮(zhèn)毗鄰大嶺山森林公園，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)地和林地分布較為廣泛。這里主要種植的農(nóng)作物有荔枝、水稻、蔬菜以及茶葉等農(nóng)副產(chǎn)品。其中，荔枝種植尤為出名，轄區(qū)內(nèi)有17個種植社區(qū)，種植面積約3.5萬畝，種植面積位居全市第一。據(jù)不完全統(tǒng)計，種植荔枝的農(nóng)戶達到了一千余戶。自2022年以來，要核準(zhǔn)投保農(nóng)戶的種植面積等情況，基本上都需要挨家挨戶進行核實。

　　“核實時最大的難題就是如何精準(zhǔn)核實。”王浩賢說道。由于無人機航測精度不高，每次進行林地核實時，他都堅持手持粵農(nóng)保APP，用雙腳去丈量?！斑@樣實測出來的精度高，農(nóng)戶們大多也認可并接受?！贝饲坝幸晃环N植砂糖橘的農(nóng)戶，一開始填報了80畝林地，后來王浩賢步行實測只有70畝。經(jīng)過溝通后發(fā)現(xiàn)，雙方的分歧在于砂糖橘的果苗認定上。按照認定規(guī)定，果苗植株要長到成人腰部高度才能算作投保面積，而這位農(nóng)戶有10畝果苗只長到了膝蓋高度，所以不能算作投保種植面積。面對分歧，王浩賢表示，他堅信自己是來真心服務(wù)農(nóng)戶的。如果解釋不清楚，就想辦法詳細解釋，一次不行就多次溝通，直到贏得農(nóng)戶的信任。最終，在王浩賢以及村里工作人員的多方解釋下，農(nóng)戶不僅接受了70畝實測面積的事實，還了解了王浩賢秉公辦事的性格，從而對他更加放心，并連續(xù)兩年進行續(xù)保。

　　簽下百余封保證書，贏得農(nóng)戶信任

　　“農(nóng)戶最看重的是你的服務(wù)和解決問題的能力?！?022年是王浩賢初次接觸政策性農(nóng)業(yè)保險，當(dāng)時，厚街鎮(zhèn)新圍社區(qū)的農(nóng)戶參保率較低。據(jù)新圍社區(qū)新荔荔枝農(nóng)民專業(yè)合作社社長歐陽容開介紹，政策性農(nóng)險推廣之初，包括他在內(nèi)的很多農(nóng)戶從來沒聽說過有這樣的好政策，對政策存在懷疑，所以推廣政策性農(nóng)險的難度非常大。

　　為此，王浩賢團隊聯(lián)合新圍社區(qū)村委會，組織召開了宣講會。新圍村是厚街鎮(zhèn)的一個客家村，參加活動的村民語言溝通存在障礙，王浩賢不得不用三種語言與農(nóng)戶們進行交流，以此拉近與村民的距離。然而，或許是出于對保險業(yè)務(wù)員的固有成見，又或許是村民本身的防備心理，許多村民對投保政策性農(nóng)險反應(yīng)冷淡。王浩賢為此絞盡腦汁，采取了多種措施，比如請來村委會干部擔(dān)保，還引用了鄰村成功獲賠的案例來說明保險的好處，但響應(yīng)的村民依舊寥寥無幾。

　　“有些村民甚至說‘你找村干部來也沒用，我不會輕易相信’，這讓我感到十分無奈。”王浩賢說。盡管他費盡口舌，把道理都講明白了，還有村干部的支持，但農(nóng)戶們?nèi)匀粚笾κ転?zāi)后爆果、裂果能夠獲得賠償持懷疑態(tài)度。王浩賢坦言，村民的反應(yīng)讓他感到極大的挫折，一度想要放棄新圍村。但在咨詢了支公司領(lǐng)導(dǎo)的意見后，他意識到自己只是還沒看到轉(zhuǎn)機。領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵讓他決定再嘗試一次，相信總能找到突破口。于是，他決定采取“約法三章”的策略，與農(nóng)戶簽訂了百余封政策真實性保證書，說明政策性嶺南水果保險是有政府政策支持的，是真實可信的。在多方的共同努力下，農(nóng)戶們最終放下了心中的顧慮，開始陸續(xù)投保。僅用兩三天時間，新圍村就有超過100戶農(nóng)戶加入了政策性農(nóng)業(yè)保險。

　　特別是在2023年9月臺風(fēng)“?？币u擊東莞后，王浩賢在農(nóng)戶心中的信任度大幅提升?！爱?dāng)時新圍賠了240多萬元，農(nóng)戶拿到政策性農(nóng)險的賠付款，笑得合不攏嘴，一個勁地讓我去他家里喝茶，就像多年未見的老友一樣。”新圍社區(qū)的成功實踐極大地增強了王浩賢的自信。正是這份自信，不斷激勵著王浩賢跋山涉水，將政策性農(nóng)業(yè)保險的利好政策傳遞給更多農(nóng)戶。

　　不畏艱險，讓農(nóng)戶嘗實惠并愛上農(nóng)保

　　在從事農(nóng)業(yè)保險工作的過程中，駕車翻山越嶺是王浩賢的工作常態(tài)，但最險峻的并非山路，而是在臺風(fēng)中逆向而行。2024年4月，大嶺山森林公園內(nèi)的一個荔枝園受災(zāi)，王浩賢與協(xié)保員方成聰迅速前往現(xiàn)場勘查。那天，臺風(fēng)肆虐，暴雨傾盆而下，山路泥濘不堪，一側(cè)是深不見底的山谷。王浩賢的車突然右后輪陷入泥坑，有下滑的趨勢。他猛踩油門試圖脫困，卻反而陷得更深。幸運的是，方成聰及時用硬板支撐住車輪，才使得車輛得以脫險。王浩賢回想起來仍心有余悸：“如果當(dāng)時沒能脫困，可能就會發(fā)生塌方，跌落山崖。”

　　10月31日，記者跟隨王浩賢來到了新圍社區(qū)的開記農(nóng)業(yè)園，拜訪了農(nóng)戶歐陽容開。園地位于大嶺山森林公園深處，狹窄的山路僅能容納一輛車通過，旁邊是令人膽寒的陡峭山谷，連手機信號都很難找到。然而，這樣的路況對王浩賢來說早已習(xí)以為常?！俺鞘潜┯赕i山，臺風(fēng)阻路，否則我絕不會退縮?！蓖鹾瀑t說。這一方面是因為他對這份農(nóng)保工作充滿敬意，另一方面是他對農(nóng)業(yè)的熱愛。在東莞人保財險厚街支公司經(jīng)理方慶鋒看來，王浩賢無論在人格還是業(yè)績上都非常出色，“去年，我們支公司的政策性農(nóng)險投保保費幾乎占到了東莞市公司的一半，這背后離不開王浩賢團隊的努力?！?/p>

　　自2024年5月起，東莞連續(xù)遭遇強降雨，厚街、石碣等地的荔枝種植遭受了嚴重打擊。在人保財險東莞市分公司的指導(dǎo)下，厚街支公司增派人員，組建了超過20人的查勘理賠小組，分赴各山區(qū)進行勘查，加快理賠進度，確保受災(zāi)農(nóng)戶能夠及時獲得賠償?！澳菐滋欤蠹颐Φ眠B飯都顧不上吃，汗水浸濕了衣衫，換了幾套衣服都數(shù)不清了?！狈綉c鋒說。正是有了像王浩賢這樣敬業(yè)、堅韌、勇于突破的員工，厚街支公司的農(nóng)險業(yè)務(wù)在三年內(nèi)實現(xiàn)了跨越式增長，投保保費增至1100萬元，有效提升了政策性農(nóng)險的覆蓋率和認可度。

　　數(shù)據(jù)顯示，厚街鎮(zhèn)的荔枝投保面積已達80%，茶葉和水稻的投保面積更是達到了100%。新圍社區(qū)新荔荔枝農(nóng)民專業(yè)合作社社長歐陽容開感慨地說：“東莞人保的農(nóng)保服務(wù)就像紅娘一樣，讓我們真正感受到了政策性農(nóng)業(yè)保險的好處，從而從心底愛上了它?！蹦壳?，包括新圍社區(qū)在內(nèi)的10多個社區(qū)的農(nóng)戶投保熱情高漲，實現(xiàn)了從“要我買”到“我要買”的轉(zhuǎn)變。

　　展望未來，王浩賢表示將繼續(xù)履行職責(zé)，努力在蔬菜和水產(chǎn)業(yè)務(wù)上取得突破，創(chuàng)新推出更多定制式保險產(chǎn)品，滿足厚街多元化農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求，推動?xùn)|莞政策性農(nóng)業(yè)保險的高質(zhì)量發(fā)展。

　　來源：羊城晚報?羊城派